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Information für Verbraucher

Widerruf

Widerrufsbelehrung, sofortige Bereitstellung und Musterformular

Grundsatz

14 Tage Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für sofort bereitgestellte digitale Inhalte und vollständig erbrachte Dienstleistungen gelten die unten beschriebenen gesetzlichen Besonderheiten.

Vorbereitung für den geplanten Paddle-Checkout

Der Verkauf ist noch nicht aktiviert. Wird Paddle im späteren Checkout als Verkäufer genannt, ist der Widerruf gegenüber Paddle zu erklären. Maßgeblich bleiben die im konkreten Checkout und in der Bestellbestätigung genannten Vertragsdaten.

01Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den im Checkout ausgewiesenen Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail – über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bei einem Kauf über den geplanten Paddle-Checkout ist dies für Käufer in Deutschland nach den derzeitigen Paddle-Bedingungen:

Paddle.com Market Limited
30 Old Bailey
London EC4M 7AU
Vereinigtes Königreich
E-Mail: help@paddle.com
Online: paddle.net

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

02Folgen des Widerrufs

Rückzahlung und Ende des Zugangs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Verkäufer Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Mit einer wirksamen Rückabwicklung endet das Nutzungsrecht an Servora. Die betroffene Lizenz kann deaktiviert und die Zuordnung zum Discord-Server aufgehoben werden. Gesetzliche Rechte wegen eines mangelhaften digitalen Produkts bleiben davon unabhängig bestehen.

Sofortige Freischaltung

Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen kann

Servora enthält digital bereitgestellte Software- und Lizenzbestandteile und bietet zusätzlich fortlaufende, gehostete Bot-Funktionen. Deshalb wird nicht pauschal behauptet, dass jedes Widerrufsrecht allein durch den ersten Bot-Befehl automatisch erlischt. Es gelten die gesetzlichen Regeln für den jeweils betroffenen Vertragsbestandteil.

Digitale Inhalte

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn Sie ausdrücklich dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung bereitgestellt wurde.

Dienstleistungen

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht grundsätzlich erst mit vollständiger Leistungserbringung und nur unter den weiteren gesetzlichen Voraussetzungen. Bei fortlaufenden Leistungen kann daher eine andere Beurteilung gelten als bei einem sofort vollständig bereitgestellten digitalen Inhalt.

Gesonderte Zustimmung im Checkout

Vor einer gewünschten sofortigen Freischaltung wird im Checkout gesondert abgefragt, ob die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll. Die Kenntnis der möglichen Folge für das Widerrufsrecht muss ebenfalls ausdrücklich bestätigt und in der Bestellbestätigung dokumentiert werden. Die bloße Zustimmung zu den AGB ersetzt diese Erklärungen nicht.

Praktischer Weg

So reichst du den Widerruf oder eine Erstattungsanfrage ein

  1. Öffne die Bestell- oder Zahlungsbestätigung von Paddle.
  2. Nutze dort „View receipt“, „Manage order“ oder den angegebenen Support-Link.
  3. Alternativ rufe paddle.net auf und wähle „Request refund“.
  4. Gib Bestellnummer, Kauf-E-Mail-Adresse und eine eindeutige Widerrufserklärung an.

Bei Fragen zum Produkt oder wenn du die Bestellnummer nicht findest, kannst du zusätzlich servora.support@gmail.com kontaktieren. Wir helfen bei der Zuordnung; der formelle Widerruf sollte trotzdem an den im Checkout genannten Verkäufer gerichtet werden.

Muster-Widerrufsformular

Vorlage zum Kopieren

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an den im Checkout ausgewiesenen Verkäufer senden.

An
Paddle.com Market Limited
30 Old Bailey
London EC4M 7AU
Vereinigtes Königreich
E-Mail: help@paddle.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des digitalen Produkts „Servora“.

Bestellt am: __________________________________Bestellnummer: _________________________________Name: _________________________________________Anschrift: _____________________________________Kauf-E-Mail-Adresse: ____________________________Datum: ________________________________________Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Stand: 4. September 2026

Diese Belehrung ist auf den geplanten Servora-Verkauf über Paddle vorbereitet. Vor Freischaltung des Checkouts werden Verkäuferbezeichnung, Kontaktweg und Bestellbestätigung noch einmal mit der tatsächlich aktivierten Paddle-Konfiguration abgeglichen.

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Digitaler Discord-Assistent für Streamer und Communitys.

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